Comment puis-je payer ma commande par carte de crédit/débit ?

Vous pouvez utiliser l'un des types de paiement répertoriés ci-dessous pour payer votre commande. Nous prenons votre sécurité très au sérieux, c'est pourquoi vos données sont en sécurité avec nous.
Veuillez voir ci-dessous les méthodes de paiement que nous acceptons :

Veuillez noter que Tevoup ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Nous prenons également la fraude très au sérieux, de sorte que tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de nous et de l'émetteur de la carte. Afin de mieux protéger nos clients lors des paiements en ligne par carte, des mesures de sécurité 3D secure peuvent vous être présentées lors du paiement. Cela dépend de votre émetteur bancaire et peut vous obliger à saisir un mot de passe ou à obtenir un code de sécurité par e-mail ou par téléphone, ou l'émetteur bancaire nécessite une interaction supplémentaire, soit par empreinte digitale, authentification à deux facteurs ou méthodes similaires basées sur des facteurs d'authentification. Pour plus de questions concernant l'authentification, veuillez consulter la banque émettrice de votre carte pour plus d'informations.

Mon paiement a été refusé lors de l'utilisation avec une carte de crédit/débit, que dois-je faire ?

1.Passez à nouveau votre commande

Si votre paiement a été refusé, vous devrez alors repasser votre commande. Nous ne sommes pas en mesure de rétablir une commande une fois que le paiement a été refusé.

2.Faire les vérifications nécessaires

Pour vous assurer que votre commande n'est pas refusée lorsque vous passez une nouvelle commande, nous vous suggérons de vérifier les points suivants :

Vérifiez les détails de votre carte pour vous assurer que les informations sont correctes, par exemple la date d'expiration .

Assurez-vous d'entrer correctement le code de sécurité - c'est le numéro à trois chiffres au dos de votre carte.

L'émetteur de votre carte a peut-être refusé votre paiement. Comme il ne nous en donne pas la raison, il est préférable de vérifier auprès d'eux ou de contacter votre banque.

Si vous avez vérifié tout ce qui précède, essayez de payer avec une autre carte ou un autre mode de paiement.

3.Prochaines étapes

Si votre paiement a été refusé par les mesures de sécurité 3D Secure, vous devrez contacter votre banque pour plus d'informations.

Si vous avez reçu un message d'erreur, veuillez nous contacter avec autant de détails que possible sur le problème - y compris les messages d'erreur que vous recevez, et nous essaierons de le résoudre dès que possible.

Payer avec PayPal

PayPal est un moyen facile d'intégrer les méthodes de paiement les plus populaires d'aujourd'hui. Et PayPal simplifie l'ajout de nouveaux modes de paiement dès qu'ils sont disponibles.

Tout d'abord, vous pouvez créer un compte Paypal sur le site PayPal. L'ouverture d'un compte PayPal ne prend que quelques minutes et c'est gratuit. Et ensuite, lorsque vous payez avec Paypal, vous serez redirigé vers la page de paiement PayPal, où vous pourrez confirmer votre paiement en vous connectant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal.

De plus, vous pouvez toujours payer même sans compte PayPal. Pour ce faire, veuillez cliquer sur "Payer par carte de débit/crédit" et vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez saisir les informations de votre carte de crédit ou effectuer votre paiement en toute sécurité via PayPal.